Povrat i refundacije

Pravo na odustajanje (14 dana)

Kao potrošač u Europskoj uniji imaš pravo odustati od kupnje u roku 14 dana od primitka naslova, bez navođenja razloga, u skladu s propisima o zaštiti potrošača. Rok počinje teći od dana kad primiš narudžbu.

Kako pokrenuti povrat

Javi nam se na [email protected] s brojem narudžbe i naslovom koji vraćaš. Odgovorit ćemo s uputama za slanje. Naslov treba biti u izvornom stanju, neoštećen i bez vidljivih znakova čitanja koji bi smanjili njegovu vrijednost za ponovnu prodaju.

Trošak povrata

Trošak slanja naslova natrag snosi kupac, osim ako je naslov stigao oštećen ili je poslan pogrešan artikl — u tom slučaju trošak povrata snosi Stripovi Oblak.

Rok povrata novca

Novac vraćamo u roku 14 dana od dana kad primimo vraćeni naslov, istom metodom plaćanja koja je korištena pri kupnji (uplata na račun ili potvrda da pouzeće nije naplaćeno).

Oštećeni ili pogrešni naslovi

Ako je naslov stigao oštećen u dostavi ili ne odgovara narudžbi, javi nam se u roku 48 sati od primitka uz fotografiju, a mi organiziramo zamjenu ili povrat novca bez dodatnog troška za kupca.

Figure i kolekcionarski artikli

Kolekcionarske figure se vraćaju u originalnoj, neotvorenoj kutiji kako bi se sačuvala njihova kolekcionarska vrijednost, uz iste rokove kao i za ostale naslove.